ノノさんスマイルゼミをやめようか迷っているんだけど、退会ってどうやるのかな？お金はかかる？
おりぶ市長うちも、長女のスマイルゼミを2回退会してるよ。2回とも、お試しの1か月でやめたんだ。今の手続きとかかるお金、順番に話すね！
わが家の今の答え
やめるか迷っているなら、すぐに解約せず1〜2か月様子を見るのがわが家の答えです
- 長女のチャレンジタッチは1か月まったく触らなかったが、契約を続けたらまた自分から再開した
- 12か月未満で退会するとタブレット代がかかる(6か月未満は32,802円)
- 退会は月末締めで、みまもるネットからいつでも手続きできる
やめどきに迷っている家庭、乗りかえを考えている家庭に
乗りかえるなら、長女が小4まで続けているチャレンジタッチも比べてみて
入会金・退会金なし手持ちのタブレットでも受講できる
スマイルゼミをやめるときは、手続きの方法だけでなく、タブレット代や返金のことも気になりますよね。
スマイルゼミの退会は、保護者用の「みまもるネット」から手続きし、月末までに申し込めば翌月から退会になります。ただし、12か月未満でやめるとタブレット代が追加でかかるので、時期には注意が必要です。
わが家は、長女が年中と年長の2回、スマイルゼミを1か月ずつお試しして、どちらも全額返金保証でやめました。今はチャレンジタッチ1本。でも長男は、小1の今もスマイルゼミを続けています。やめた側と続けている側、両方の目で退会の手順と注意点をまとめました。
- スマイルゼミの退会の手続きと締め日
- 退会するときにかかるタブレット代と、一括払いの返金
- 退会したあとのタブレットと学習データ
- わが家が退会したときのこと
- やめどきに迷ったときの考え方
※手続きや金額は2026年10月時点の公式サイトの情報で、税込みです。実際に退会するときは、みまもるネットの案内画面でも確かめてください。
スマイルゼミの退会方法
まずは、スマイルゼミを退会するときの手続きを見ていきましょう。
ふつうの退会と、入会してすぐの「全額返金保証」を使う退会では、やり方がちがいますよ。
退会は「みまもるネット」から手続きする
スマイルゼミの退会は、保護者用の「みまもるネット」から手続きします。
今の公式サイトでは、退会の手続きの入口がみまもるネットの中に用意されているからです。
スマホで手続きする場合は、みまもるネットを開いて、次の順に進むと退会の案内ページにたどり着けます。
- 「サービス設定」を開く
- 「契約情報の確認」を選ぶ
- 「契約内容の確認」を選ぶ
- 「ご契約の退会」から案内に進む
以前は電話で退会する形でしたが、今はスマホやパソコンから自分のタイミングで手続きできるようになっています。
月末までに手続きすれば、翌月から退会
おりぶ市長月末をすぎると、もう1か月分の会費がかかるよ。
退会の締め日は月末で、月末までに手続きすると翌月から退会になります。
締め日をすぎてから手続きすると、退会になるのがさらに1か月先にずれるためです。
10月31日までに手続きした場合は、10月いっぱいは使えて、11月から退会という流れになります。やめると決めたら、月末を待たずに早めに手続きしておくと安心ですね。
なお、退会を申し出ないかぎり、幼児コースから小学生コースへも自動で進級して、続いていく決まりです。
お試し期間中の退会は、電話とタブレットの返却が必要
入会してすぐの全額返金保証の期間中にやめる場合は、サポート窓口への電話とタブレットの返却が必要になります。
全額返金保証は、タブレットの発送から約2週間のあいだにやめれば、会費とタブレット代が全額返ってくるしくみだからです。
電話番号は0120-965-727、受付時間は10:00〜20:00(12月31日・1月1日をのぞく)。返金保証は初回の入会だけが対象で、タブレットは退会の申し込みから1か月以内に送り返さないと、43,780円を請求されてしまいます。
お試しのつもりで始めた場合は、保証の期限を入会時のメールで確かめておきましょう。くわしい流れは、こちらの記事でまとめています。
退会するときにかかるお金と返金
退会するときにいちばん気をつけたいのが、お金のことです。
タブレット代が追加でかかる場合と、払った会費が返ってくる場合があるので、両方を確認しておきましょう。
12か月未満で退会すると、タブレット代が追加でかかる
おりぶ市長半年もたたずにやめると、3万円以上かかるんだ…！
受講してから12か月未満で退会すると、タブレット代が追加で請求されます。
スマイルゼミのタブレット代(10,978円)は、12か月以上続けることを前提にした金額になっているからです。
| 受講した期間 | 追加のタブレット代(一括で購入した場合) |
|---|---|
| 6か月未満 | 32,802円 |
| 6か月以上12か月未満 | 7,678円 |
| 12か月以上 | かからない |
6か月未満でやめる場合は、32,802円。これは正直、かなり痛いです。迷っているなら、6か月や12か月の区切りまで待ってから退会したほうが、負担は軽くなりますよ。
わが家の長男のように1年以上続けている場合は、追加のタブレット代はかかりません。
一括払いなら、残りの月の分は返金される
6か月分・12か月分の一括払いにしていても、途中で退会すれば残りの分は返金されます。
退会するまでに使った月の分を差し引いて、残りを返すしくみになっているためです。
12か月一括払いの場合は、使った期間で計算が変わります。6か月以上使っていれば「6か月一括払いの月あたりの会費×使った月数」、6か月未満なら「毎月払いの会費×使った月数」を、払った金額から差し引いた残りが返ってきますね。
使った期間が短いほど差し引かれる会費が高めになるので、返金は「思ったより少ない」と感じるかもしれません。それでも、一括払いだからやめられないということはないので安心してください。料金のしくみは、料金の記事でくわしく紹介しています。
退会後のタブレットと学習データ(Android化・初期化はできる?)
退会したあとのタブレットや、これまでの学習の記録がどうなるかも見ておきましょう。
とくに学習の記録は、退会すると見られなくなるので注意が必要です。
タブレットは返却しなくていい
ふつうに退会する場合、スマイルゼミのタブレットは返却しなくてかまいません。
タブレットは購入したものという扱いなので、退会したあとも手元に残るからです。
捨てる場合は、住んでいる自治体の決まりに合わせて処分します。返却が必要なのは、先ほど紹介した全額返金保証を使う場合だけですね。
Android化・初期化はできる?公式の案内の範囲で
退会後のタブレットについて、Android化や初期化のやり方は、公式では案内されていません(2026年10月22日に確認)。
公式のよくある質問では、スマイルゼミのタブレットは講座やサービスを使うための専用タブレットで、自由にインターネットにつないだり、Google Playのアプリを入れたりする、ふつうのAndroidタブレットとしては使えないと案内されているためです。
ネットには、退会後にAndroid化・初期化する非公式のやり方を紹介する記事も。ただ、公式の手順ではないうえ、うまくいかずに使えなくなったという記事もあるため、試すなら自己責任になります。
わが家の場合は、長女が2回とも全額返金保証でやめてタブレットを返したので、退会後のタブレットを手元に残した体験はありません。どうしても使い道を考えたいときは、会員のお問い合わせ窓口に確かめてみてください。
学習の記録は見られなくなり、再入会でも引き継げない
おりぶ市長見返したい記録は、退会する前にチェックしておこう。
退会すると、アカウントや成績のデータはすぐに見られなくなります。
退会と同時にアカウントが使えなくなり、あとから再入会しても前のデータは引き継げない決まりだからです。
もう一度入会するときは、新しく申し込むのと同じ手続きになり、タブレットも買い直す必要があります。子どものがんばりを残しておきたい場合は、退会前にみまもるネットで見ておきたい記録を確認しておくといいですよ。
「少し休んでまた始めるかも」という場合は、タブレットを買い直す費用もふくめて考えておくのがおすすめです。
わが家が長女のスマイルゼミを退会したときのこと
ここからは、わが家が長女のスマイルゼミを退会したときのことを紹介します。
退会したのは2021年なので、手続きの細かいところは今とちがうはず。お試しの期間でやめるときの流れの参考にしてください。
年中のとき、全額返金保証を使って1か月で退会した
長女は、年中の2021年6月にスマイルゼミを始めて、その月のうちに退会しました。
ほかの教材も試してみたかったので、全額返金保証の期間のうちに、いったんやめることにしたんです。5月の末に申し込んで、6月から使い始め、6月の中旬には退会の手続き。タブレットを送り返して、払ったお金が返ってくる流れでした。
そのあとは、いろいろな教材をお試ししていた時期をへて、年長になる直前の2022年3月から、こどもちゃれんじの「じゃんぷタッチ」を始めました。年長の4月にはスマイルゼミにもう一度入会しましたが、このときも1か月ほどで、全額返金保証の期間内にやめています。今はチャレンジタッチ1本で、小4まで続いているところです。
スマイルゼミとチャレンジタッチの違いを知りたい場合は、長女と長男の体験をもとにくらべた、こちらの記事を参考にしてください。
退会の連絡は、引き止めもなくあっさり終わった
長女のときは全額返金保証を使う退会だったので、電話で手続きしました。引き止められることもなく、あっさり終わったんです。
「やめる理由をしつこく聞かれるのでは」と身構えていたぶん、拍子抜けしたのを覚えています。
ふつうの退会なら、今はみまもるネットから手続きできるので、もっと気軽にやめられるはずです。退会のしやすさを理由に、入会をためらう必要はありません。
全額返金保証のときは、タブレットを送り返した
全額返金保証を使ったので、タブレットは送り返しました。
退会の手続きのあとに届いたメールには、タブレットの返送の受付番号が書かれていて、それを使って送り返す流れでした。
今の決まりでは、退会の申し込みから1か月以内に送り返さないと、43,780円を請求されます。お試しでやめると決めたら、タブレットの箱や付属品は捨てずにとっておき、早めに送り返してください。
長男は、小1の今もスマイルゼミを続けている
長女はやめましたが、長男は年中でスマイルゼミを始めて、小1の今も毎日続けています。
その日のレッスンをクリアすると、マイキャラのパーツやカードがもらえるのが楽しみで、それを目当てに毎日タブレットを開いているんですよ。
同じ教材でも、合う子と合わない子がいる。しかも時期によっても変わる。だから、やめるかどうかは子どものようすを見て決めるのがいちばんです。
スマイルゼミのやめどきに迷ったら
「最近やらなくなった」「たまってきた」と感じると、やめどきかどうか迷いますよね。
退会を決める前に、わが家の経験から考えておきたいことをまとめました。
やらない日が続いても、すぐに解約しない
しばらくやらない時期があっても、すぐに解約しないほうがいい場合もあります。
子どもの「やる気」には波があり、時間がたつとまた自分から始めることがあるからです。
長女のチャレンジタッチの場合は、1か月まったく触らなかった時期がありました。それでも「また始めてくれる日が来るかも」とガマンして契約を続けたら、また取り組むようになったんです。続けてよかったと思っています。
スマイルゼミも12か月未満でやめるとタブレット代がかかるので、1〜2か月は様子を見てから決めても遅くありません。
やめる理由に合わせて、次の教材を考える
退会を決めたら、やめる理由に合わせて次の教材を考えてみましょう。
理由がはっきりしていると、次の教材で同じ失敗をくりかえしにくいためです。
- 料金をおさえたい … 紙の教材のポピーなど
- もっと考える問題に取り組ませたい … Z会
- タブレット学習は続けたいけれど合わない … チャレンジタッチ
料金が気になる場合は紙の教材のポピー、むずかしい問題に挑戦させたいならZ会を見てみてください。タブレット学習そのものは続けたいなら、チャレンジタッチとくらべてみる方法もありますよ。わが家の長女は、年長から今までチャレンジタッチを続けているところ。
どの教材も、資料やお試しで子どもの反応を見てから決めると、失敗しにくくなります。
スマイルゼミの退会でよくある質問
最後に、スマイルゼミの退会についてよくある質問をまとめました。
手続きの前に、気になるところをチェックしておいてください。
電話で退会できますか？
ふつうの退会は、みまもるネットから手続きします。電話が必要なのは、入会してすぐの全額返金保証を使ってやめる場合です。
退会の締め日はいつですか？
月末です。月末までに手続きすると、翌月から退会になります。
一括払いでも返金されますか？
はい、残りの月の分が返金されます。使った期間によって、差し引かれる会費の計算がちがうので注意してください。
退会したら、タブレットは返すのですか？
ふつうの退会なら返却はいりません。全額返金保証を使う場合だけ、1か月以内の返却が必要です。
スマイルゼミの退会・解約方法のまとめ
スマイルゼミの退会の手続きと注意点を、わが家の体験とあわせて紹介してきました。
最後に、大事なポイントだけざっくりおさらいです。
退会のポイント
- 退会は、みまもるネットの「ご契約の退会」から手続きする
- 月末までの手続きで、翌月から退会になる
- 12か月未満の退会は、タブレット代が追加でかかる(6か月未満は32,802円)
- 一括払いでも、残りの月の分は返金される
- 退会すると学習の記録は見られなくなる
乗りかえを考えているなら
スマイルゼミをやめて別のタブレット教材にするなら、チャレンジタッチとのちがいを知っておくと選びやすくなります。
迷っている場合は、どちらも資料を取り寄せて、子どもの反応を見てから決めてください。
ノノさん月末の締め日とタブレット代を確認してから決めるね！すぐやめずに、少し様子を見てみようかな。
