ノノさんチャレンジタッチ、最近ぜんぜんやってなくて…。やめるにはどうしたらいいの？タブレットはどうなるの？
おりぶ市長うちの長女のチャレンジタッチも、使わない時期にやめようか本気で迷ったよ。やめ方と、やめる前に知っておきたいこと、まとめるね。
わが家の今の答え
退会は電話だけで、締切はやめたい月号の前月1日。ただ、使わない月が続いても、わが家はすぐやめずに続けて正解でした
- 小学講座の窓口は0120-977-377(9:00〜18:00・年末年始を除く)
- 受講6か月未満でやめると、専用タブレットの代金がかかることがある
- 長女は1か月まったく触らない時期があったが、続けたら再開した
チャレンジタッチをやめるか迷っている家庭に
チャレンジタッチを使わない月が続くと、受講費がもったいなくて、やめたほうがいいのか迷いますよね。
この記事では、チャレンジタッチ(進研ゼミ小学講座)の退会の手順、電話番号、締切日、一括払いの返金、退会後のタブレットを、公式の情報でまとめました。わが家の長女は年長から小4まで続けていて、退会はしていません。そのぶん、やめるか迷ったときのことも正直に書いています。
※退会の決まりは2026年10月23日に、進研ゼミ小学講座の保護者サポート・よくある質問で確認しました。手続きの前に、公式サイトでも最新の内容を確かめてください。
チャレンジタッチの退会方法は電話だけ
まずは、チャレンジタッチの退会の手順から。
いちばん大事なのは、電話で手続きすることと、締切日を過ぎないことです。
退会の手続きは、電話だけ
チャレンジタッチの退会は、電話でしか手続きできません。
公式のよくある質問で「退会のお手続きは、お電話でのみ承っております」と案内されているため。スマートフォンから電話した場合は、オペレーターにつながず、Webでの手続きを案内されることもあるそうです。
| 内容(公式より) | |
|---|---|
| 電話番号 | 進研ゼミ 小学講座 0120-977-377 |
| 受付時間 | 9:00〜18:00(年末年始を除く) |
| 手続きの方法 | 電話のみ(スマートフォンからはWebの手続きを案内されることもある) |
具体的には、受講中の講座の窓口に電話して、退会したいことを伝える流れ。わが家は退会していないので、電話でのやりとりは公式の案内の範囲で紹介しています。
締切日は「やめたい月号の前月1日」
小学講座の退会の締切は、退会したい月号の前月1日です。
| やめたいとき | 締切日(公式より) |
|---|---|
| ふつうの月号から | 退会したい月号の前月1日 |
| 2〜6年生の4月号から | 前々月25日 |
| 締切日が日・祝 | 翌営業日 |
| 締切日を過ぎた | 次の号からの退会になる |
たとえば12月号からやめたい場合は、11月1日までに電話する必要があります。締切を過ぎると次の号からの退会になるため、やめると決めたら早めに電話しておくのが安心です。
4月号からやめる場合だけは締切が早く、前々月の25日(2月25日)なので注意してください。
オプション講座は締切がちがう。片方だけやめることもできる
進研ゼミとオプション講座を同時に受けている場合は、どちらか一方だけをやめることもできます(公式のよくある質問より)。
オプション講座は、講座ごとに締切日がちがいます。たとえば、Challenge English は退会したい月の前月1日、プログラミング講座は前月10日。
進研ゼミを退会すると、オンラインスピーキングもいっしょに退会になる決まりです。
具体的には、受けている講座をすべて書き出してから電話すると、聞きもれがありません。
退会するときのお金の注意点
退会するときに気になるのが、払ったお金と、タブレットの代金です。
公式の決まりを、2つに分けて紹介します。
一括払いは、受講した月数で計算し直して返金
一括払いの途中でやめる場合は、受講した月数に応じて受講費を計算し直し、返金される決まりです。
一括払いは月あたりの受講費が安くなるしくみのため、途中でやめると、受講した月の分は月あたりの受講費が変わります。そのうえで、残りの分が返金される形です。
具体的な金額は、受講している学年や払い方によって変わります。電話のときに、返金額も確かめておくと安心です。
料金のしくみは、チャレンジタッチの料金の記事にくわしくまとめています。
受講6か月未満でやめると、タブレット代がかかることがある
専用タブレットを初回特別優待で申し込んだ場合、受講6か月未満で退会すると、専用タブレットの代金を請求されます。
6か月以上続けた場合は、専用タブレットの代金はかかりません(公式の受講ルールより)。逆に言うと、入会してすぐやめるとタブレット代がドンとかかる。ここは正直キツいところです。
手持ちのタブレットで受講している場合など、条件によって変わることがあるため、自分の場合は公式サイトや電話で確かめてください。
やめる時期を少しずらすだけで、タブレット代がかからなくなる場合もあります。
努力賞ポイントは、退会後も期限までは使える
ためた努力賞ポイントは、退会したあとも「退会後利用期限」までは使えます(公式のよくある質問より)。
ただし、一部の受講スタイルでは使えない場合があると案内されているため、交換したいものがあるなら、退会の前後で期限を確かめておくと安心です。
具体的には、退会してすぐに交換しなくても、期限までなら交換できる形。一度ためたポイントは退会しても無効にはならず、再入会したときにも以前のポイントが残ると案内されています。
ポイントで欲しいものがある子なら、退会の前に親子で交換するものを決めておくのもひとつの方法。
今交換できるプレゼントと、ポイントの確認のしかたは、努力賞ポイントの記事にまとめています。
退会後のタブレットはどうなる？
「退会したら、タブレットはどうすればいいの？」という声も多いです。
使っているタブレットの種類によって、できることがちがいます。
第6世代は、Androidタブレットとして使える
今の専用タブレット「チャレンジパッド第6世代」は、退会したあとも、Androidタブレットとして使えます。
公式のよくある質問で、退会した場合や紙の「チャレンジ」に変えた場合は、Androidタブレットとして使えると案内されているためです。「Benesseモード」から「Androidモード」に切り替えて使う形になります。
具体的には、切り替え方が公式のよくある質問にのっているので、その手順どおりに進めてください。
退会しても家族のタブレットとして使えるのは、かなり大きいですよ。
チャレンジパッドNext・3は、学習専用で利用期限がある
いっぽうで、「チャレンジパッドNext」「チャレンジパッド3」は、チャレンジタッチの学習目的以外には使えません。
学習専用のタブレットとして作られているため、退会やスタイルの変更をした場合は、チャレンジタッチの最終受講月号の当月24日までが利用期限になります(公式のよくある質問より)。
具体的には、期限までは学習のコンテンツを使えるので、それまでにやり残した講座を進めておくといいと思います。
どの世代のタブレットかは、本体や届いたときの案内で確かめてください。
処分するときは、自治体のルールとデータの消去
使わなくなったタブレットを処分する場合は、住んでいる自治体の指示にしたがって捨てます。チャレンジパッドは、小型家電リサイクル法の対象です。
捨てる前には、本体に保存したデータを消しておくことがすすめられています。学習の記録まで消すには初期化が必要なため、方法はヘルプデスクに問い合わせる形です(公式のよくある質問より)。
また、もう一度入会しても、チャレンジパッドやタッチペンは送り直してもらえません。再入会の可能性があるなら、すぐに捨てずに残しておくのが安心です。
公式でも、利用期限までは学習のコンテンツが使えるので、そのまま保管することがすすめられています。
わが家はやめなかった。使わない時期の乗りこえ方
ここからは、わが家の話です。わが家は、チャレンジタッチを退会していません。
それでも、やめようか本気で迷った時期はありました。
長女が1か月まったく触らなかった
おりぶ市長楽しく続けていても、手が止まる時期は来るんだね。
長女は、1か月まったくチャレンジタッチに触らなかった時期があります。
ご褒美やコラボのゲームで楽しく続けていた長女でも、急に手が止まることがありました。子どものやる気には波があるため、楽しい教材でもこういうことは起きるものです。
長女の場合は、何年も続けている中での1か月でした。
使わない月が来ても、それだけで「もう合わない」と決めつけなくていいのかもしれません。
受講費がもったいなくて、やめようかと迷った
使っていない月が続くと、毎月の受講費だけがかかるため、どうしても気になってしまいます。
おりぶ市長使ってない月の受講費がもったいなくて、正直めちゃくちゃやめようと思ったよ。
受講費は、使っても使わなくても毎月かかる。ここはハッキリ言って、タブレット教材のイタいところです。
退会の方法を調べたくなるのも、当然だと思います。
ガマンして続けたら、また再開した
それでも、わが家はまた再開する日を願って、ガマンして契約を続けました。結果的に、それが正解でした。
長女の場合は、また自分からチャレンジタッチを開くようになり、今は小4まで続いています。再開する日を待てたからこそ、今も続けられているのかもしれません。
使わない月が1か月くらいなら、すぐに退会せず、1〜2か月ほど様子を見るのもひとつの方法です。もしその間に締切日が来ても、次の号からやめられるので心配いりません。
チャレンジタッチを続けてきたわが家の口コミは、こちらにまとめています。
やめるなら、乗り換え先も先に考えておく
チャレンジタッチをやめたあと、家での勉強をどうするかも考えておきたいところです。
わが家のもう1つの教材、スマイルゼミのことも書いておきます。
合わなかった理由によって、乗り換え先を選ぶ
やめる理由が「料金」なのか「子どもが飽きた」なのかで、次に選ぶ教材は変わるため、先に理由をはっきりさせておくのがおすすめです。
たとえば、ゲームやご褒美でやる気が出る子なら、別のタブレット教材に変えると、また毎日開くようになるかもしれません。料金をおさえたいなら、紙の教材を考える方法もあるでしょう。
わが家では、長女がチャレンジタッチ、長男がスマイルゼミと、きょうだいで別の教材を使っています。2つのちがいは、比較の記事にまとめました。
スマイルゼミなら、全額返金保証で試せる
乗り換え先を考えるなら、約2週間の全額返金保証があるスマイルゼミは試しやすい教材。
初回の入会なら、合わなかったときに会費もタブレット代も返金されるため、子どもが続けられるかを確かめてから決められるのが理由です。長男は年中から小1の今まで、ご褒美のマイキャラ目当てで毎日続けています。
スマイルゼミをやめるときの手続きも、先に知っておくと安心です。
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チャレンジタッチの退会でよくある質問
最後に、チャレンジタッチの退会について、よく聞かれることをまとめました。
どれも、2026年10月23日に公式の情報で確かめた内容です。
チャレンジタッチはWebや郵送で退会できますか？
退会の手続きは電話だけ。小学講座の窓口は0120-977-377(9:00〜18:00・年末年始を除く)です。スマートフォンから電話した場合は、Webでの手続きを案内されることもあります。
退会の締切日はいつですか？
小学講座は、退会したい月号の前月1日です。2〜6年生の4月号からやめる場合だけ、前々月25日になります。締切日が日・祝の場合は翌営業日、締切を過ぎると次の号からの退会です。
一括払いの途中でやめたら、お金は返ってきますか？
受講した月数に応じて受講費を計算し直し、返金されます。くわしい金額は、電話のときに確かめてください。
退会したらタブレットは返すのですか？
公式では、利用期限までは保管すること、処分する場合は自治体のルールにしたがって捨てることが案内されています。第6世代なら、退会後もAndroidタブレットとして使えるしくみ。チャレンジパッドNext・3は学習専用で、最終受講月号の当月24日までが利用期限です。
チャレンジタッチの退会・解約のまとめ
チャレンジタッチの退会の方法と、退会後のタブレットについて紹介しました。
大事なところだけ、ざっくりおさらいです。
退会のポイント
- 退会は電話だけ(小学講座 0120-977-377・9:00〜18:00)
- 締切は、やめたい月号の前月1日(2〜6年生の4月号からは前々月25日)
- 一括払いは受講した月数で計算し直して返金
- 努力賞ポイントは、退会後も期限までは使える
- 受講6か月未満の退会は、専用タブレット代がかかることがある
- 第6世代はAndroidタブレットとして使える。Next・3は学習専用で利用期限あり
迷っているなら、1〜2か月だけ様子を見ても
わが家は、使わない時期にやめようか本気で迷いましたが、続けたらまた再開しました。
もし乗り換えるなら、スマイルゼミのように試せる教材から、子どもの反応を見てみてください。
乗り換えを考えるなら、まずは無料の資料で中身を確認
資料請求は無料約2週間の全額返金保証(初回)
ノノさんやめる前に、締切日とタブレットのことを確認しておくね！
参考にした公式の情報(2026年10月23日確認): 進研ゼミ小学講座 保護者サポート 受講ルール「継続・退会」/ヘルプデスク「退会手続きはどのようにすればいいですか？」/よくある質問「退会後、チャレンジパッド第6世代はAndroidタブレットとして使えますか？」/よくある質問「やめた後もチャレンジパッドは普通のタブレットとして使えますか？」/よくある質問「不要になったチャレンジパッドの廃棄方法」
